Prințesa Elsa își ascunde încă din copilărie puterile, dar când acestea scapă de sub control la încoronarea sa, regatul Arendelle este cuprins de o iarnă fără sfârșit, iar ea fuge în munți. Sora ei, Anna, pornește să o găsească și îi întâlnește pe drum pe Kristoff, renul Sven și omul de zăpadă Olaf, alături de care speră să o aducă înapoi pe Elsa și să salveze regatul.