În anul 1944, tânăra Ofelia (Ivana Baquero) este nevoită să se mute împreună cu mama sa însărcinată (Ariadna Gil) în casa tatălui vitreg, căpitanul Vidal (Sergi López), un bărbat tiranic și nemilos, interpretat într-o manieră tulburătoare. Nefericită în noul cămin și incapabilă să accepte autoritatea acestuia, Ofelia încearcă să evadeze din realitatea apăsătoare care o înconjoară.

Hotărât să înăbușe rezistența partizanilor care se opun regimului fascist, Vidal conduce o campanie brutală împotriva rebelilor. În acest mediu ostil, Ofelia găsește un sprijin neașteptat în Mercedes (Maribel Verdú), o servitoare care îi ajută în secret pe luptătorii din rezistență. Între timp, fata descoperă un labirint misterios în apropierea casei, unde îl întâlnește pe Pan (Doug Jones), o creatură enigmatică și grotescă, ce o atrage într-o lume fantastică, plină de mistere și primejdii.